home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Fritz: All Fritz / All Fritz.zip / All Fritz / FILES / BUSINESS / TELESALE.LZH / TELESALE.DOC < prev    next >
Text File  |  1987-01-10  |  16KB  |  419 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  
  24.                               T E L E S A L E ver 2.10
  25.                                A Telemarketing Program
  26.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30.  
  31.  
  32.  
  33.  
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.                                         (c) 1986 Softcity and
  45.                                             Chris Vandersluis
  46.                                             4730 Queen Mary Rd. #12
  47.                                             Montreal, Qc, H3W 1W8
  48.                                             Compuserve: 74545,247
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.                       T A B L E   o f   C O N T E N T S
  57.                       =================================
  58.  
  59.                                                                            page
  60.  Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
  61.  Hardware Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
  62.  Software Included. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
  63.  Installing TELESALE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
  64.  Using TELESALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  65.      Menu Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  66.      Add new Prospects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  67.      Search for a Prospect  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  68.      Change Prospect Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  69.      Update Prospect Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  70.      Delete Prospect Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  71.      Printing Prospect Sheets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
  72.      Printing Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
  73.      Printing Labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
  74.      Exiting and returning to DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
  75.      Backups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
  76.  Registering your copy of TELESALE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
  77.  Registration form. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
  78.  Invoice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
  79.  
  80.  
  81.  
  82.  
  83.  
  84.  
  85.  
  86.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 1
  87.  
  88.           Introduction
  89.                TELESALE   is   a   program   designed   for   people  doing
  90.           telemarketing or sales in general.  It is a database  that allows
  91.           the user  to quickly enter prospect data at the screen and report
  92.           that data either sorted in a  printed columnar  report or printed
  93.           out on a prospect sheet.  TELESALE has a number of features which
  94.           make it ideal for companies  that  deal  with  a  high  number of
  95.           referrals.   How many times have you had a lead written down on a
  96.           scrap of paper that seems to turn up only after  your competition
  97.           has made the sale?
  98.                TELESALE  will  track  follow-up dates, the salesman dealing
  99.           with the  prospect, the  original lead  (so you  can evaluate the
  100.           efficiency of  your advertising), and a number of other fields of
  101.           data that are essential to confirming a sale.
  102.                TELESALE has been written under Ashton Tate's dBASE  III and
  103.           has  been  compiled  using  the  Clipper Compiler from Nantucket.
  104.           TELESALE  is  copyrighted  and   neither  the   program  nor  the
  105.           documentation  may  be  altered  in any way. However, please feel
  106.           free to copy this program  and  distribute  it  to  your friends.
  107.           TELESALE is distributed on the SHAREWARE concept.  If you wish to
  108.           register your copy please send $10.00 to:
  109.                                                     Softcity
  110.                                                     4730 Queen Mary Rd. #12
  111.                                                     Montreal, Qc
  112.                                                     H3W 1W8
  113.                                                     CANADA
  114.  
  115.                We will send you a disk with the latest version of TELESALE.
  116.           Also you  will be  notified of  any future  developments.  If you
  117.           wish the source code  for this  product, please  send your cheque
  118.           for $25.00.
  119.                Thank you  for using  TELESALE!  If you have any comments on
  120.           its use  or any  suggestions for  its improvement,  please let me
  121.           know.
  122.                                                     Chris Vandersluis
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 2
  130.  
  131.           Hardware Requirements
  132.                     IBM PC
  133.                     1 Floppy disk
  134.                     256k RAM
  135.                     1 Printer (capable   of   printing   132   columns   in
  136.                               compressed mode)
  137.                     Monochrome or color monitor
  138.  
  139.           Software Included
  140.                     The  following  files  should  be  included  with  your
  141.                     TELESALE program.
  142.                     (** = Files required for TELESALE)
  143.                     (## = Files created by TELESALE)
  144.                     (%% = Files not essential to running TELESALE)
  145.  
  146.                  ** TELESALE.EXE - The main program
  147.                  ** TELESALE.DAT - The data file
  148.                  ## TELESALE.INX - The index to the data file
  149.                  ## TEMP.INX     - A temporary index for report sorting
  150.                  ## CONFIG.TLS   - The hardware configuration file
  151.                  %% TELESALE.DOC - This manual
  152.                  %% READ_ME.1ST  - Miscellaneous notes.
  153.  
  154.           Installing TELESALE
  155.                To install TELESALE or to change the hardware configuration,
  156.           delete the 'CONFIG.TLS' file.   Then  start TELESALE  normally by
  157.           typing 'TELESALE'.
  158.                The  program  will  prompt  you  to enter the data drive and
  159.           printer information.  TELESALE reports are 132 columns  wide.  If
  160.           your printer  is 15"  wide and  you do  not wish  your reports in
  161.           condensed print, simply leave the printer codes blank.
  162.                You must have a  'TELESALE.DAT' file  in the  data drive and
  163.           directory in which you are working.  If you start TELESALE from a
  164.           directory  or  diskette  that  does  not   contain  TELESALE.DAT,
  165.           TELESALE will  create a blank data file for you.  You can, if you
  166.           wish, use multiple data files with  TELESALE.   To do  this, each
  167.           data file  must have  its own subdirectory and the data file must
  168.           be called 'TELESALE.DAT'.  Once this  is accomplished,  change to
  169.           the  data  directory,  set  a  path  with  DOS  to  the directory
  170.           containing 'TELESALE.EXE' and run TELESALE normally.
  171.                For example, if you have TELESALE  in directory  \TS and the
  172.           data in \TS\DATA, you type;
  173.                                  SET PATH TO \TS
  174.                                  CD\TS\DATA
  175.                                  PATH=\TS
  176.                                  TELESALE
  177.                Of course,  if you  are using a floppy disk system, this can
  178.           be accomplished much easier by using a different  floppy disk for
  179.           each data file.
  180.  
  181.  
  182.  
  183.  
  184.  
  185.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 3
  186.  
  187.           Using TELESALE
  188.  
  189.           Menu Bar
  190.                When you start TELESALE you are presented with a view screen
  191.           of the first record and at the bottom of the screen a menubar:
  192.  
  193.      Add Search Change Update Delete Print Report Label Forward Back Notes Exit
  194.  
  195.           Either press the Appropriate letter to  the function  you want or
  196.           use  the  arrow  keys  to  hilight  that  function and then press
  197.           return.
  198.  
  199.           Add new Prospects
  200.                Choosing Add immediately brings the user  to the  Add screen
  201.           and  allows  him  to  enter  information  on  a new prospect.  To
  202.           abandon entering this record and return  to the  main menu, press
  203.           escape.    To  accept  this  information as entered, simply press
  204.           return to the bottom of the screen or the 'PgDn' key at any time.
  205.  
  206.           Search for a Prospect
  207.                When you  choose Search,  the bottom  of the screen asks for
  208.           the Company name of the Prospect you are looking for.  The Search
  209.           function is sensitive to upper and lower case.
  210.  
  211.           Change Prospect's Record
  212.                Change  allows  the  user  to  update the information on any
  213.           prospect.  The only record not changeable is the Record number.
  214.  
  215.           Update Prospect Status 
  216.                This option allows you to change the status of a record.  At
  217.           the top right of the prospect screen you will see either 'Client'
  218.           or 'Prospect'.   There  is a  third choice  call 'Non Potential'.
  219.           These records are not seen on the screen.  But are reported out.
  220.                    
  221.           Delete Prospect's Records
  222.                Use  this  option  to  remove  prospect  records that you no
  223.           longer wish to keep of.  You will  be asked  to confirm  that you
  224.           really want to delete this record.  If you say yes, TELESALE will
  225.           mark this record for deletion and will remove it permanently upon
  226.           your request when you exit the program.
  227.  
  228.           Printing Prospect Sheets
  229.                Choosing this option prints a prospect record or a series of
  230.           prospect records to your printer with one record per sheet.  This
  231.           allows you  to give prospect sheets to your salesmen to go on the
  232.           road with.  You have two options:  
  233.                     Print the current prospect record
  234.                     Print all the records
  235.  
  236.  
  237.  
  238.  
  239.  
  240.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 4
  241.  
  242.           Printing Reports
  243.                There are  basically  two  types  of  reports;  Detailed and
  244.           Summary.   These reports  require a  132 column printer.  If your
  245.           printer needs control codes to print in condensed  print, you can
  246.           enter them during installation (see page 2).
  247.  
  248.                The Detailed report contains the following fields:
  249.               - Name
  250.               - Address line 1
  251.               - Address line 2
  252.               - City
  253.               - Province/State
  254.               - Postal Code/Zip
  255.               - Area
  256.               - Phone 1
  257.               - Phone 2
  258.               - Company Name
  259.               - Profession
  260.               - Product 1
  261.               - Product 2
  262.               - Date of 1st contact
  263.               - Follow up date
  264.               - Lead from :
  265.               - Salesman
  266.  
  267.                The Summary report contains the following fields:
  268.               - Name
  269.               - Area
  270.               - Phone 1
  271.               - Phone 2
  272.               - Product 1
  273.               - Product 2
  274.               - Date of 1st contact
  275.               - Follow up date
  276.               - Lead from :
  277.               - Salesman
  278.               - Notes 1
  279.               - Notes 2
  280.  
  281.                You may  sort either  of these  reports by  any of the input
  282.           fields.  Simply enter  in the  number of  the field  on which you
  283.           wish to  sort and  TELESALE does  the rest.   Don't  be afraid to
  284.           experiment with this section to see what works best for you.
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 5
  293.  
  294.           Printing Labels
  295.                Labels for TELESALE should be 3 1/2" x 15/16" and  should be
  296.           one-across. Again, you have two choices here:
  297.                     Print a the current prospect label.
  298.                     Print labels for all the prospects.
  299.  
  300.           Exiting and returning to DOS
  301.                Always use  the 'Exit'  option to leave TELESALE.  This will
  302.           properly close the data files before leaving the program.  If you
  303.           simply turn  off your  computer, you run the risk of ruining your
  304.           data file.
  305.                If you  have data  problems, such  as from  a power failure,
  306.           erase the  TELESALE.INX file and run TELESALE normally.  TELESALE
  307.           will recreate the index and this clears up 90% of data problems.
  308.  
  309.           Backups
  310.                We  recommend  that  you  make  backups  of  your  data file
  311.           (TELESALE.DAT)  frequently.    Use  the  DOS  'COPY'  or 'BACKUP'
  312.           command to copy your data to a floppy disk.  If you have a single
  313.           floppy disk  system, use  the diskcopy  option to copy the entire
  314.           disk.
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 6
  322.  
  323.           Registering your copy of TELESALE
  324.                This is a user  supported  program.    If  you  use TELESALE
  325.           regularly,  you  should  register  your  copy.  A contribution of
  326.           ($10.00  suggested)  would  be  greatly  appreciated.    You  are
  327.           encouraged to  copy and share this program with others as long as
  328.           it is not distributed in modified  form and  evidence of original
  329.           authorship is  not removed.   If you want the source code, please
  330.           send a cheque  for  $25.00.    Contributions  or  suggestions for
  331.           improvements should be sent to:
  332.                                                  Softcity
  333.                                                  4730 Queen Mary Rd. #12
  334.                                                  Montreal, Qc,
  335.                                                  H3W 1W8
  336.                                                  att: Chris Vandersluis
  337.  
  338.                    If you  wish to  register your copy, please fill out the
  339.           Registration form on the following page  and return  it with your
  340.           contribution.  We have include an invoice for your convenience.
  341.  
  342.  
  343.  
  344.  
  345.  
  346.  
  347.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 7
  348.  
  349.  
  350.  
  351.                                 R E G I S T R A T I O N
  352.                                 =======================
  353.  
  354.       Product: TELESALE ver 1.02                  Date: _________________
  355.  
  356.  
  357.       Name           :___________________________________________________
  358.  
  359.       Address        :___________________________________________________
  360.  
  361.       City           :___________________________________________________
  362.  
  363.       Province/State :____________________
  364.  
  365.       Postal/Zip Code:____________________
  366.  
  367.       Phone          :_________________________
  368.  
  369.       Company        :____________________________________________________
  370.  
  371.       Where did you get your copy of TELESALE? :__________________________
  372.  
  373.       Any suggestions or fixes?:__________________________________________
  374.  
  375.       ____________________________________________________________________
  376.  
  377.       ____________________________________________________________________
  378.  
  379.  
  380.  
  381.  
  382.  
  383.  
  384.  
  385.  
  386.           January 10, 1987           TELESALE                       Page: 8
  387.  
  388.  
  389.                                  I N V O I C E
  390.       ======================================================================
  391.  
  392.       Purchased from : SOFTCITY                
  393.                        4730 Queen Mary Rd #12
  394.                        Montreal, Qc
  395.                        H3W 1W8
  396.  
  397.  
  398.       Date: _____/_____/_____                              Invoice # 0187210
  399.  
  400.       Product                           Qty         Price
  401.       ________________________________  __________  ____________
  402.   __
  403.  |__| TELESALE prospecting program and       1         $10.00
  404.       documentation
  405.   __
  406.  |__| TELESALE source code                   1         $25.00
  407.  
  408.  
  409.       Sales Tax                                        $ 0.00
  410.                                                     ____________
  411.  
  412.       Total                                         ____________
  413.  
  414.       ______________________________________________________________________
  415.  
  416.       Please make cheques payable to : SOFTCITY
  417.  
  418.  
  419.